Como Aumentar o Nível da Conta Gov.br para Prata ou Ouro

Você tentou acessar um serviço importante, como o “Valores a Receber” do Banco Central ou a sua declaração pré-preenchida do Imposto de Renda, e se deparou com uma mensagem frustrante: “Para acessar este serviço, sua conta Gov.br precisa ser do nível Prata ou Ouro”.

Se isso aconteceu com você, saiba que é uma situação muito comum.

A boa notícia é que aumentar o nível da sua conta Gov.br é um processo rápido, gratuito e que abre as portas para todos os serviços digitais do governo.

Neste tutorial completo, vamos te guiar passo a passo para transformar sua conta Bronze em Prata ou Ouro, explicando exatamente o que você precisa fazer e quais os benefícios de cada nível. Chega de ser barrado nos serviços mais importantes!

Por que Aumentar o Nível? A Diferença Real entre Bronze, Prata e Ouro

Antes de partirmos para a ação, é crucial entender por que o governo exige esses níveis. Tudo se resume à segurança da sua informação. Serviços que lidam com dados financeiros ou muito pessoais precisam de uma garantia maior de que é realmente você quem está acessando.

Nível Bronze: É a sua porta de entrada. Permite acesso a funcionalidades básicas, como agendamentos e consulta de informações simples. Geralmente, é o nível que você obtém ao criar a conta apenas com seu CPF e respostas a perguntas pessoais.
Nível Prata: Aqui o jogo muda. O nível Prata já desbloqueia os serviços mais procurados pela população. Para alcançá-lo, o sistema precisa de uma camada extra de confirmação.
- Com o nível Prata, você já pode:
  - Acessar o Valores a Receber.
  - Usar a declaração pré-preenchida do Imposto de Renda.
  - Consultar e habilitar a Prova de Vida digital do INSS.
  - Ver documentos digitais, como a CNH Digital.
Nível Ouro: É o passaporte VIP. O nível Ouro oferece acesso total e irrestrito a qualquer serviço digital do governo, pois representa o maior grau de segurança e confiança na sua identidade.

Se você ainda não tem uma conta ou quer relembrar os conceitos básicos, pode conferir nosso guia completo sobre como criar sua conta Gov.br do zero.

Passo a Passo: Como Transformar sua Conta Bronze em PRATA

Transformar sua conta em Prata é o primeiro grande salto. Existem duas formas principais de fazer isso.

Método 1: Validação com seu Banco (Internet Banking)

Esta é a maneira mais comum e recomendada. É rápida e muito segura.

Acesse o App ou Site: Faça login na sua conta Gov.br com seu CPF e senha.
Encontre a Opção: Na tela principal, procure e clique na opção “Aumentar Nível”.
Escolha o Selo de Confiança: Você verá uma tela com os “Selos de Confiabilidade”. Para virar Prata, escolha a opção de login com seu banco ou “Cadastro via Internet Banking”.
Selecione seu Banco: Uma lista com os bancos parceiros será exibida. Procure pelo seu banco e clique no ícone dele.
Autorize no seu Banco: Você será redirecionado para a página de login do seu banco. Fique tranquilo, este é um ambiente seguro. Faça seu login bancário (com agência, conta e senha, como você sempre faz).
Confirmação: Após o login, o banco apenas confirmará sua identidade para o sistema Gov.br, sem compartilhar nenhuma informação sensível.

Pronto! Ao final do processo, sua conta será atualizada para o nível Prata automaticamente!

Método 2: Validação para Servidores Públicos (Selo SIGEPE)

Se você é servidor público federal, pode usar seu login do SIGEPE para obter o nível Prata de forma direta e rápida, seguindo um fluxo parecido de autorização.

Passo a Passo: Como Alcançar o Nível Máximo: OURO

Ter uma conta Ouro significa tranquilidade total. A forma mais prática de conseguir é pelo reconhecimento facial.

Método 1: Reconhecimento Facial pelo App (O Mais Poderoso)

Para este método, você obrigatoriamente precisa ter o aplicativo Gov.br instalado no seu celular.

Faça Login no App: Abra o aplicativo Gov.br e entre com seu CPF e senha.
Aumente o Nível: Toque em “Aumentar Nível” na tela inicial.
Escolha o Reconhecimento Facial: Na lista de selos, escolha a opção “Cadastro via Validação Facial”.
Siga as Instruções: O app vai te levar para a tela de reconhecimento. Siga as dicas para uma validação bem-sucedida:
- Esteja em um ambiente bem iluminado.
- Retire óculos, boné ou qualquer acessório que cubra o rosto.
- Use um fundo neutro (uma parede branca, por exemplo).
- Limpe a câmera frontal do seu celular.
Validação: O sistema vai capturar sua foto e compará-la com a base de dados da Justiça Eleitoral (TSE) ou da Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

Se a validação for um sucesso, sua conta será elevada para o nível Ouro instantaneamente!

Método 2: Validação com Certificado Digital

Se você possui um Certificado Digital ICP-Brasil (e-CPF), pode usá-lo para validar sua conta e obter o nível Ouro diretamente pelo computador, sem precisar do app.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O reconhecimento facial não funciona, o que eu faço?
- Verifique a iluminação, retire acessórios e tente novamente. Certifique-se também de que sua biometria está cadastrada e atualizada no TSE ou Detran.
Preciso pagar para aumentar o nível da conta?
- Não. O processo é 100% gratuito. Desconfie de qualquer site ou pessoa que cobre por isso.
Meu banco não está na lista. Como posso virar Prata?
- Nesse caso, a melhor alternativa é tentar ir direto para o nível Ouro usando o reconhecimento facial, que não depende de banco.
Aumentei o nível, mas ainda não consigo acessar o serviço. E agora?
- Tente sair da sua conta Gov.br (logout) e entrar novamente (login). Isso geralmente atualiza o status e libera o acesso.

Conclusão: O Controle Total na Palma da Sua Mão

Parabéns! Ao aumentar o nível da sua conta Gov.br para Prata ou Ouro, você acaba de desbloquear o verdadeiro potencial da cidadania digital. Agora, serviços complexos, consultas financeiras e diversas outras facilidades estão a apenas um clique de distância.

Lembre-se que ter uma conta de nível elevado é uma responsabilidade. Mantenha sua senha segura e aproveite a liberdade e a praticidade de resolver suas pendências com o governo sem sair de casa.