A Claro é uma das maiores provedoras de serviços de telecomunicações do Brasil, oferecendo um portfólio completo que vai da telefonia móvel à TV por assinatura.
No entanto, seu serviço mais procurado é, sem dúvida, a Claro Internet. Seja para trabalhar em home office, maratonar séries em 4K, jogar online ou simplesmente navegar nas redes sociais, a operadora oferece diferentes tecnologias para cada perfil de consumidor.
Mas, com tantas opções – Fibra, 5G, planos Controle, Pós-pago –, como saber qual é a melhor escolha para você? Qual a velocidade ideal para sua casa? Como verificar a cobertura na sua rua?
Neste guia completo, atualizado para setembro de 2025, vamos desvendar todos os detalhes da Claro Internet. Explicaremos as diferenças entre os planos residenciais e móveis, detalharemos as velocidades e vantagens, e te daremos o passo a passo para contratar o serviço ideal para suas necessidades.
Os Tipos de Internet da Claro: Qual é o Ideal para Você?
A Claro divide seus serviços de internet em duas grandes categorias: a internet fixa para sua casa ou empresa (Residencial) e a internet para o seu celular (Móvel).
1. Claro Internet Residencial (Fibra Óptica)
Conhecida por muito tempo como “Claro net virtua”, a internet residencial da Claro hoje utiliza majoritariamente a tecnologia de fibra óptica, que garante altíssimas velocidades e maior estabilidade de conexão.
- Como Funciona: Um cabo de fibra óptica é levado até a sua residência, garantindo uma conexão que não sofre com interferências elétricas ou climáticas, como as tecnologias mais antigas.
- Velocidades Disponíveis: A Claro oferece um leque variado de velocidades para atender a diferentes perfis de consumo:
- 350 Mega: Ideal para casais ou famílias pequenas que usam a internet para redes sociais, streaming em Full HD e home office.
- 500 Mega: Perfeito para famílias maiores, múltiplos dispositivos conectados ao mesmo tempo e streaming em 4K.
- 750 Mega: Recomendado para gamers, streamers e usuários que fazem download e upload de arquivos muito pesados.
- 1 Giga (1.000 Mega): A velocidade máxima, para quem busca o melhor desempenho possível, sem nenhum tipo de gargalo.
- Vantagens da Claro Fibra:
- Estabilidade: A fibra óptica é a tecnologia mais estável do mercado.
- Altas Velocidades de Download e Upload: Ideal para quem envia arquivos grandes, faz videochamadas ou joga online.
- Wi-Fi Plus: Em planos de maior velocidade, a Claro costuma incluir a tecnologia Wi-Fi Mesh, que utiliza múltiplos pontos de acesso para garantir um sinal forte e uniforme em toda a casa.
2. Claro Internet Móvel (Planos de Celular)
É a internet que você usa no seu smartphone ou tablet, através da rede de telefonia móvel da Claro.
- A Tecnologia 5G: A Claro tem expandido sua rede 5G por todo o Brasil. Onde disponível, ela oferece velocidades de download e upload comparáveis às da fibra óptica, com a vantagem da mobilidade.
- Tipos de Planos:
- Claro Controle: Você paga um valor fixo por mês e tem uma franquia de dados generosa (ex: 15 GB, 25 GB), com ligações e apps (como WhatsApp e Instagram) ilimitados sem descontar da franquia.
- Claro Pós-pago: Planos com as maiores franquias de dados, ideais para quem usa a internet de forma intensiva no celular e viaja muito, pois incluem pacotes de roaming internacional.
- Claro Flex: Um plano 100% digital, sem fidelidade, onde você controla tudo pelo aplicativo.
- Prezão Claro: O plano pré-pago, onde você faz recargas e ativa pacotes de internet por semana ou por mês.
Como Contratar a Claro Internet: Guia Passo a Passo
O processo para contratar um plano residencial é simples.
- Verificação de Cobertura (Viabilidade): Este é o passo mais importante. Antes de tudo, é preciso verificar se a tecnologia de fibra óptica da Claro já chegou ao seu endereço. Você pode fazer isso:
- No site oficial da Claro, na seção de internet residencial.
- Ligando para a central de vendas.
- Escolha do Plano: Com base no seu perfil de uso, escolha a velocidade que melhor te atende.
- Contratação: A contratação pode ser feita diretamente pelo site, pelo telefone 0800 de vendas, ou em uma loja física da Claro. Você precisará informar seus dados pessoais (CPF, RG) e endereço.
- Agendamento da Instalação: Após a contratação, um técnico da Claro entrará em contato para agendar o melhor dia e horário para realizar a instalação do modem e dos cabos na sua residência.
Análise de Custo-Benefício: Dicas para Escolher Certo
- Pense no Futuro: Se você planeja comprar uma TV 8K ou se mais pessoas passarão a usar a internet em casa, contratar um plano com uma velocidade um pouco maior pode ser uma boa ideia.
- Compare os Pacotes (Combo Multi): A Claro oferece descontos significativos para quem contrata mais de um serviço no “Combo Multi”. Combinar internet, TV por assinatura, telefone fixo e celular no mesmo pacote pode gerar uma grande economia mensal.
- Fique de Olho na Taxa de Upload: Se você trabalha de casa e precisa enviar arquivos grandes ou faz muitas videochamadas, verifique a taxa de upload do plano, que é tão importante quanto a de download.
A Claro Internet oferece um dos portfólios de serviços mais robustos e completos do Brasil. Para a internet residencial, sua aposta na fibra óptica garante uma conexão de alta velocidade e estabilidade, enquanto na rede móvel, a expansão do 5G oferece uma experiência de ponta.
A chave para uma boa escolha é, primeiro, verificar a disponibilidade da fibra na sua região e, depois, analisar seu perfil de consumo para contratar a velocidade que realmente atenda às necessidades da sua casa ou do seu celular, aproveitando os descontos dos pacotes combo sempre que possível.