Antes de começar a utilizar seu chip Vivo e desfrutar de todos os seus serviços, é necessário realizar o processo de cadastro, garantindo que a linha esteja ativa e funcionando corretamente.

Para facilitar, vamos orientá-lo desde o início com os cuidados ao inserir o chip no celular até os passos para iniciar o cadastro pelo atendimento Vivo.

O processo começa com a preparação do chip, que inclui desligar o aparelho, inserir o cartão SIM no compartimento correto e reiniciar o celular. Esse cuidado inicial é essencial para garantir que o dispositivo reconheça o chip sem problemas. Em seguida, ao ligar o celular, você pode ser automaticamente redirecionado para a tela de cadastro. Caso isso não aconteça, não se preocupe: você pode facilmente iniciar o cadastro fazendo uma ligação para o número de atendimento da Vivo.

Com o chip detectado e o celular ligado, é hora de prosseguir com o processo de ativação. Disque um dos números de atendimento e siga as orientações automáticas para concluir o registro. Abaixo, vamos explicar cada etapa em detalhes, para que você faça o cadastro com segurança e rapidez, garantindo que seu chip esteja pronto para uso.

Preparando o Chip da Vivo para Cadastro

1. Desligue o Celular: Antes de inserir o novo chip, desligue o celular para evitar problemas de leitura do cartão SIM.
2. Insira o Chip no Celular:

• Localize o slot para o chip (geralmente na lateral ou na parte traseira do dispositivo, dependendo do modelo).
• Coloque o chip da Vivo no compartimento corretamente.

1. Ligue o Celular:

• Após inserir o chip, ligue o celular e aguarde alguns instantes para que ele detecte o novo chip.
• Uma mensagem ou notificação pode aparecer automaticamente indicando que um novo SIM foi detectado.

Ligação para Iniciar o Cadastro

1. Acessando o Menu de Cadastro Automático:

• Assim que o chip é detectado, alguns aparelhos podem abrir automaticamente uma tela de cadastro.
• Caso a tela não apareça, você precisa fazer uma ligação para o número de cadastro.

1. Ligue para o Número de Cadastro:

• No teclado do celular, disque 8486 (que é o número de atendimento da Vivo) ou 1058 (para atendimento geral da operadora).

1. Siga as Orientações da Gravação:

• Após a chamada, você ouvirá uma gravação automática com orientações sobre o processo de cadastro. Acompanhe atentamente e siga as instruções na sequência indicada.