Problemas no e-Título: Não Consigo Entrar, Dados Inválidos e Como Recuperar o Acesso

Está tentando acessar o e-Título, mas o aplicativo não aceita seus dados, apresenta erro ou você esqueceu a senha?

Alguns problemas podem ser resolvidos diretamente pelo celular. Em outros casos, pode existir uma divergência entre as informações digitadas e aquelas registradas no cadastro da Justiça Eleitoral.

O e-Título é o aplicativo oficial do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e reúne a versão digital do Título de Eleitor e diversos serviços eleitorais.

Veja os principais problemas de acesso e o que fazer em cada situação.

Não consigo entrar no e-Título. O que fazer?

Primeiro, confira se está utilizando a versão oficial e atualizada do aplicativo.

O e-Título está disponível gratuitamente para Android e iOS. Para evitar aplicativos falsos, você pode começar pela página oficial do TSE:

ACESSAR A PÁGINA OFICIAL DO E-TÍTULO

Depois, confira cuidadosamente as informações utilizadas para identificação.

O TSE informa que os dados fornecidos precisam estar exatamente iguais aos registrados no cadastro eleitoral. Caso exista alguma divergência, o sistema pode não validar o acesso.

Quais dados são solicitados para entrar?

No processo de emissão e identificação do e-Título, podem ser solicitados:

• nome do eleitor;
• data de nascimento;
• número do Título de Eleitor ou CPF;
• filiação.

Depois do preenchimento, o aplicativo apresenta perguntas adicionais para reforçar a segurança da identificação.

Por isso, um pequeno erro em um dos dados pode impedir a validação.

Posso entrar no e-Título usando meu CPF?

Sim.

Não é obrigatório lembrar o número do Título de Eleitor para tentar acessar o aplicativo. O TSE permite utilizar o CPF durante o processo de identificação.

Se também quiser descobrir o número do seu título, utilize o serviço oficial:

ACESSAR O AUTOATENDIMENTO ELEITORAL

O número pode ser consultado pelo Autoatendimento Eleitoral – Título Net.

O e-Título diz que meus dados estão incorretos

Esse problema merece atenção.

As informações digitadas devem corresponder ao último atendimento realizado na Justiça Eleitoral.

Pode existir, por exemplo, diferença na grafia do nome ou em outra informação registrada no cadastro eleitoral.

O próprio TSE alerta que eventuais incorreções cadastrais podem dificultar o acesso ao aplicativo.

Se você já conferiu tudo e continua sem conseguir entrar, a orientação é entrar em contato com o Tribunal Regional Eleitoral (TRE) de sua região ou com o cartório eleitoral responsável para verificar o cadastro.

Esqueci a senha do e-Título. Como recuperar?

O aplicativo possui uma ferramenta específica para isso.

Se o e-Título continua emitido no aparelho:

1. Abra o aplicativo.

2. Selecione “Esqueci minha senha”.

3. Preencha os dados de acordo com seu último atendimento na Justiça Eleitoral.

4. Selecione a opção para alterar a senha.

5. Responda às perguntas apresentadas pelo aplicativo.

Se as respostas forem validadas corretamente, será apresentada a opção para cadastrar uma nova senha.

Qual deve ser a nova senha?

O TSE estabelece alguns requisitos para a senha do aplicativo.

Atualmente, ela deve possuir entre 8 e 70 caracteres e conter:

• letra minúscula;
• letra maiúscula;
• número;
• símbolo.

Crie uma senha exclusiva e evite utilizar combinações muito fáceis de descobrir.

Apaguei os dados do e-Título. Perdi meu acesso?

Não necessariamente.

Quem já emitiu o e-Título anteriormente e apagou seus dados pode fazer novamente o processo de identificação.

Abra o aplicativo, preencha os dados conforme o último atendimento realizado na Justiça Eleitoral e escolha a opção para entrar no e-Título.

Depois, responda às perguntas de segurança apresentadas.

Caso também tenha esquecido a senha, será possível utilizar a opção correspondente para cadastrar uma nova senha depois da validação.

Atualizei meus dados, mas o e-Título continua mostrando informações antigas

Os dados do aplicativo nem sempre são atualizados automaticamente.

A orientação do TSE é entrar em “Mais opções”, escolher “Apagar dados do e-Título” e realizar novamente o processo de autenticação.

Existe ainda um detalhe importante: atualizações cadastrais podem levar alguns dias para serem processadas.

O TSE recomenda aguardar pelo menos uma semana antes de realizar esse procedimento de atualização no aplicativo. A alteração do local de votação é uma exceção, pois possui sincronização com o cartório eleitoral.

Minha foto não aparece no e-Título

A fotografia está relacionada ao cadastro biométrico realizado pela Justiça Eleitoral e ao sucesso no processo de identificação.

Se você possui biometria coletada, fez login corretamente e mesmo assim a fotografia não aparece, o TSE orienta excluir e reinstalar o aplicativo.

Se o problema continuar, procure o cartório eleitoral do seu município.

A fotografia é especialmente importante porque a via digital do título que apresenta a foto pode ser utilizada como documento de identificação para votar.

Título cancelado consegue acessar o e-Título?

Não.

O aplicativo está disponível para pessoas com inscrição eleitoral regular ou suspensa.

Quem está com o Título de Eleitor cancelado não consegue acessar o e-Título.

Nesse caso, consulte primeiro sua situação:

CONSULTAR A SITUAÇÃO DO TÍTULO

Se aparecer “cancelado”, será necessário verificar quais procedimentos são aplicáveis à sua situação.

O aplicativo não funciona no meu celular

Também é importante verificar a compatibilidade do aparelho.

Segundo a página de perguntas frequentes do TSE, o e-Título é disponibilizado para Android 6.0 ou superior e iOS 13 ou superior.

Além disso, o aplicativo possui mecanismos de segurança que podem impedir seu funcionamento normal em aparelhos modificados ou quando softwares de terceiros interferem no comportamento do dispositivo.

Atualize o sistema operacional, confira se existe uma nova versão do aplicativo e tente novamente.

O e-Título está dando erro mesmo com tudo correto

Primeiro, verifique sua conexão com a internet e tente novamente mais tarde.

Em períodos de grande procura, especialmente próximos às eleições, muitos eleitores podem tentar acessar os serviços simultaneamente. O próprio e-Título possui mecanismos de gestão de atendimento para controlar sobrecargas e, em determinadas situações, encaminhar usuários para uma sala de espera.

Também vale conferir se existe uma versão mais recente do aplicativo disponível.

A versão do e-Título para as Eleições 2026 recebeu atualizações de funcionalidades, segurança e sincronização.

Preciso do título e não consigo usar o aplicativo. E agora?

O e-Título não é o único meio de acessar informações eleitorais.

O Autoatendimento Eleitoral – Título Net permite utilizar diversos serviços pela internet e também possibilita obter uma versão do título para impressão.

ACESSAR O AUTOATENDIMENTO ELEITORAL

Dependendo do problema, você também pode procurar diretamente sua zona eleitoral.

Evite páginas que prometem recuperar seu e-Título

Não forneça CPF, data de nascimento, documentos ou senhas para sites desconhecidos que prometam desbloquear ou recuperar seu e-Título.

O aplicativo e os serviços eleitorais são disponibilizados pela própria Justiça Eleitoral.

Para obter informações oficiais, comece por:

ACESSAR O PORTAL OFICIAL DO TSE

O Dinheiro e Sucesso é um site exclusivamente informativo e não possui vínculo com o Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Tribunais Regionais Eleitorais ou qualquer outro órgão da Justiça Eleitoral.

Os procedimentos e requisitos do aplicativo podem ser atualizados. Para acessar dados pessoais, recuperar sua senha ou realizar procedimentos eleitorais, utilize sempre os canais oficiais.