Seja para resolver um problema na sua fatura, contratar um novo plano de internet ou simplesmente porque você esqueceu o seu próprio número de celular, encontrar o número da Claro certo para a sua necessidade pode ser uma tarefa confusa.
Com dezenas de canais de atendimento, vendas e suporte, é comum o consumidor ficar perdido sem saber para onde ligar.
Essa busca acaba aqui. A pergunta “qual o número da Claro” tem duas respostas principais: os números para falar com a operadora e os métodos para descobrir o seu próprio número. Um bom artigo precisa responder a ambas.
Neste guia definitivo, atualizado para setembro de 2025, compilamos absolutamente todos os telefones e canais que você precisa. Vamos te mostrar o passo a passo para falar com o atendimento, contratar serviços e, claro, todas as formas de descobrir o número do seu chip Claro em segundos.
Guia Rápido: A Lista Completa dos Números da Claro
Para quem está com pressa, aqui está a tabela completa com os principais números da Claro. Detalharemos cada um deles ao longo do artigo.
| Serviço / Necessidade | Número | Custo da Ligação |
| Saber MEU número de celular Claro | Disque *510# | Gratuito |
| Atendimento ao Cliente (Móvel) | 1052 | Gratuito |
| Atendimento ao Cliente (Residencial) | 106 21 | Gratuito |
| Central de Vendas (Todos os Produtos) | 0800 144 2121 | Gratuito |
| Atendimento via WhatsApp | (11) 99991-0621 | Gratuito |
| Ouvidoria (após protocolo) | 0800 701 0180 | Gratuito |
Precisa de Ajuda? Como Falar com o Atendimento ao Cliente Claro
A Claro divide seu atendimento ao cliente (SAC) em dois números principais, dependendo do seu tipo de plano.
Para Clientes de Celular (Planos Pós, Pré, Controle e Flex)
Se você tem um plano de celular da Claro, o número que centraliza todo o suporte é o 1052.
- O que você pode resolver no 1052:
- Problemas com o sinal ou com a internet móvel.
- Dúvidas sobre o consumo de dados.
- Contestação de faturas ou recargas.
- Alteração de plano ou de dados cadastrais.
- Cancelamento de serviços.
- Como Ligar: Você pode ligar gratuitamente para o 1052 de qualquer telefone, seja ele fixo ou de outra operadora.
- Dica: Tenha sempre em mãos o CPF do titular da linha para agilizar o atendimento.
Para Clientes Residenciais (Internet, TV e Fixo)
Se o seu produto é Claro net virtua, Claro net tv ou Claro fixo, o número correto é o 106 21.
- O que você pode resolver no 106 21:
- Suporte técnico para problemas de conexão com a internet.
- Agendamento de visita técnica.
- Dúvidas sobre a grade de canais da TV.
- Questões financeiras sobre sua fatura residencial.
- Mudança de endereço ou de plano.
- Como Ligar: Assim como o 1052, a ligação para o 106 21 é gratuita de qualquer telefone.
Atendimento pelo WhatsApp: A Opção Digital
Para resolver questões mais simples sem precisar falar com um atendente, o WhatsApp da Claro é uma excelente opção.
- Número Oficial: Adicione (11) 99991-0621 aos seus contatos.
- Como funciona: Ao enviar uma primeira mensagem (como “Oi”), a assistente virtual da Claro irá te guiar com um menu de opções. É ideal para tarefas rápidas como:
- Pedir a 2ª via da sua fatura (código de barras).
- Consultar seu consumo de internet.
- Verificar informações sobre seu plano.
Ouvidoria: O Último Recurso
Se você já tentou resolver um problema pelos canais de atendimento comuns e não ficou satisfeito com a solução, o próximo passo é a Ouvidoria.
- Número: 0800 701 0180
- Importante: A Ouvidoria só atenderá sua reclamação se você já tiver um número de protocolo de um atendimento anterior que não foi resolvido.
Quer Contratar um Plano? Os Números de Vendas da Claro
Se você ainda não é cliente e deseja contratar um dos serviços, o canal de vendas central é o 0800 144 2121. Este número é específico para a aquisição de novos planos, seja de celular, internet ou pacotes de TV.
Esqueci meu Número! Como Descobrir o Número do seu Chip Claro
Esta é a segunda grande dúvida por trás da busca “qual o número da Claro”. Se você esqueceu seu próprio número, existem 4 formas muito rápidas de descobri-lo.
Método 1: O Código USSD (O Mais Rápido e Infalível)
Este é o método mais garantido e funciona mesmo que você esteja sem créditos ou sem acesso à internet.
- Abra o aplicativo de telefone do seu celular, como se fosse fazer uma ligação.
- Digite o código:
*510# - Pressione o botão de ligar.
- Aguarde alguns segundos. O número do seu chip Claro aparecerá na tela do seu celular.
Método 2: Enviando um SMS Gratuito
Outro método simples é enviar uma mensagem de texto.
- Abra o aplicativo de mensagens (SMS).
- Crie uma nova mensagem para o número 35742.
- No corpo da mensagem, escreva qualquer palavra (ex: “número”).
- Envie o SMS. Em instantes, você receberá uma mensagem de resposta com o número do seu chip Claro.
Método 3: Pelo WhatsApp
Se você tem WhatsApp configurado com o chip, esta é uma forma muito fácil.
- Abra o WhatsApp.
- Vá em “Configurações”.
- Toque no seu nome/foto de perfil, na parte superior.
- Seu número de telefone estará visível logo abaixo do seu nome.
Método 4: Nas Configurações do Celular (Android e iPhone)
- No Android (o caminho pode variar um pouco):
- Vá em “Configurações”.
- Procure por “Sobre o telefone” ou “Status do chip”.
- Seu número geralmente estará listado em “Número de telefone” ou informações do SIM.
- No iPhone:
- Vá em “Ajustes”.
- Toque em “Telefone”.
- Seu número aparecerá logo no topo, na opção “Meu Número”.
Seja para buscar suporte, adquirir um novo serviço ou simplesmente descobrir seu próprio número, a Claro oferece uma gama completa de canais para atender a cada necessidade.
Para o atendimento ao cliente, a regra é simples: 1052 para celular e 106 21 para serviços residenciais. Para descobrir seu próprio número, o código *510# é a solução mais rápida e universal.
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